Skip to main content

Numărul de reclamații/petiții și cereri de soluționare alternativă a disputelor înregistrate în ultimele 3 luni este de 337, respectiv 0.

Structura detaliată poate fi consultată aici, accesând pagina dedicată.

Juridic

Condiții de utilizare

Scopul acestui articol este de a stabili termenii și condițiile care guvernează utilizarea site-ului https://www.hellasdirect.ro și, în general, a site-ului HD Insurance PLC Nicosia – Sucursala București (denumit în continuare „Hellas Direct – Sucursala din România”). Utilizarea site-ului presupune acceptarea deplină și fără rezerve a condițiilor indicate, care se aplică întregului conținut al site-ului și se referă la membrii site-ului și vizitatorii/utilizatorii noștri.

Site-urile noastre sunt guvernate de următoarele Condiții de utilizare, Politica de confidențialitate și Politica privind modulele cookie.

Furnizarea de informații și actualizări

Hellas Direct – Sucursala din România depune toate eforturile posibile pentru a se asigura că toate conținuturile site-ului sunt exacte, corecte, complete, actualizate, adecvate și disponibile, dar nu poate garanta că toate aceste criterii vor fi invariabil îndeplinite. În niciun caz, chiar și în caz de neglijență, Hellas Direct – Sucursala din România nu poate accepta răspunderea pentru orice pierdere suferită de un utilizator al site-ului ca urmare a acestei utilizări.

Informațiile și alte date puse la dispoziția utilizatorilor pe site – în măsura în care nu privesc Hellas Direct – Sucursala din România însăși – sunt colectate de Hellas Direct – Sucursala din România din surse accesibile publicului și sunt oferite utilizatorilor site-ului numai și exclusiv pentru informarea acestora. Niciuna dintre aceste informații nu trebuie înțeleasă ca reprezentând punctul de vedere sau exprimând poziția Hellas Direct – Sucursala din România.

Compania nu efectuează nicio evaluare sau apreciere a informațiilor furnizate, și nu le acceptă, adoptă sau aprobă în niciun fel; furnizarea acestor informații prin intermediul site-ului nu poate fi considerată în niciun caz ca oferind sfaturi sau recomandări, și nici nu trebuie interpretată ca o ofertă, o propunere sau acceptarea unei propuneri pentru încheierea oricărui contract, acord sau tranzacție cu Hellas Direct – Sucursala din România sau cu orice terță parte. Utilizatorul poartă responsabilitatea exclusivă pentru utilizarea, evaluarea, aprecierea și valorificarea oricăror informații furnizate. Orice decizie de afaceri sau de altă natură luată pe baza acestor informații se face pe întreaga răspundere a utilizatorului, iar compania nu poate fi obligată să repare orice pierderi, potențiale sau reale, rezultate din utilizarea informațiilor furnizate prin intermediul site-ului.

Linkuri către site-urile web ale terților

Site-ul Hellas Direct – Sucursala din România oferă utilizatorilor săi posibilitatea de a naviga prin intermediul unor conexiuni speciale (link-uri, hyperlink-uri, bannere) către site-uri ale unor terțe părți, a căror concepție și conținut este în întregime responsabilitatea acestor părți. Hellas Direct – Sucursala din România nu poate garanta disponibilitatea acestor site-uri interconectate și nu aprobă și nu își asumă răspunderea pentru conținutul, corectitudinea, legalitatea, exhaustivitatea, contemporaneitatea sau acuratețea informațiilor sau pentru calitatea și proprietățile produselor și serviciilor oferite publicului de aceste părți prin intermediul site-urilor menționate anterior. Hellas Direct – Sucursala din România nu își asumă răspunderea pentru erorile sau defecțiunile de funcționare ale site-urilor web ale terților și nici pentru pierderile suferite de utilizatori ca urmare a accesului la aceste site-uri sau a utilizării informațiilor, serviciilor și produselor disponibile pe aceste site-uri.

Drepturi de autor – Nume de marcă și logo-uri

Conținutul site-ului (programe, materiale informative de orice fel, date, software, grafică, mărci, denumiri comerciale, logo-uri etc.) este proprietatea Hellas Direct – Sucursala din România sau a oricărei persoane căreia îi sunt cedate drepturile de către societate și este protejat de prevederile legislației grecești și europene. Nu este permisă modificarea, publicarea, transmiterea, transferul, reproducerea, distribuirea, prezentarea, legarea, descărcarea sau orice altă utilizare a conținutului – integral sau parțial – al site-ului, în orice mod, prin orice mijloace, în scopuri comerciale sau de altă natură, fără acordul prealabil scris al Hellas Direct - Sucursala din România sau al persoanei căreia îi sunt cedate drepturile de către companie.

Funcționarea site-ului web

Internetul nu este un mediu sigur și, deși Hellas Direct – Sucursala din România utilizează software antivirus, nu poate garanta că site-ul va funcționa fără întreruperi și fără erori sau viruși, și nu poate accepta răspunderea pentru orice pierdere de date sau alte pierderi suferite de utilizator sau de terți, fie din cauza utilizării/copierii/descărcării, fie din cauza coruperii de către viruși sau alte intervenții neautorizate ale terților în fișierele și datele puse la dispoziție prin intermediul site-ului. Utilizatorii sunt singurii responsabili pentru protecția propriilor sisteme împotriva virușilor.

Comportamentul utilizatorului

Utilizatorii site-ului trebuie să respecte regulile și prevederile legislației grecești, europene și internaționale, precum și legislația relevantă care reglementează telecomunicațiile, și trebuie să se abțină de la orice comportament ilegal sau inadecvat în utilizarea site-ului și în legătură cu site-ul și de la adoptarea oricăror practici de concurență neloială sau alte practici ilegale. Utilizatorul va fi răspunzător pentru orice daune cauzate site-ului Hellas Direct – Sucursala din România ca urmare a utilizării rău intenționate sau inadecvate a site-ului și a serviciilor oferite prin intermediul site-ului. În cazul în care Hellas Direct – Sucursala din România se găsește implicată în orice litigiu sau trebuie să plătească orice fel de despăgubiri ca urmare a încălcării de către un utilizator a obligațiilor prevăzute în acești termeni și condiții, utilizatorul va compensa compania pentru pierderea suferită.

Lipsa responsabilității/ Disclaimer

Informațiile conținute pe site-ul nostru provin din surse comerciale și sunt considerate a fi de încredere. Hellas Direct – Sucursala din România nu își asumă nicio răspundere și nu garantează materialul furnizat pe site-ul nostru, care este oferit gratuit și „așa cum este”. Hellas Direct – Sucursala din România își rezervă dreptul de a elimina și / sau modifica conținutul site-ului fără notificare prealabilă, la propria discreție, din orice motiv.

În niciun caz nu va fi răspunzătoare pentru nicio pierdere sau pagubă care poate fi cauzată de încrederea utilizatorului în informațiile obținute prin intermediul acestui site sau al oricărui site interconectat sau de orice omisiune sau întârziere în reînnoirea datelor de pe site.

Hellas Direct – Sucursala din România și reprezentanții săi nu își asumă nici o răspundere și nu sunt responsabili pentru orice daune sau viruși care încalcă orice computer sau altă proprietate a utilizatorilor care ar putea fi legate de accesul sau utilizarea pe acest site sau prin referire la site.

Politica de confidențialitate

Gestionarea și protecția datelor cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului sunt supuse dispozițiilor legislației în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal, deciziilor autorității competente și următorilor termeni și condiții.

La Hellas Direct – Sucursala din România punem un accent deosebit pe confidențialitate. Scopul nostru este să respectăm toată Legislația relevantă și Directivele și Regulamentele Europene care sunt aplicabile, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor, cunoscut și ca „GDPR”), care a intrat  în vigoare la data de 25 mai 2018; și protecția tuturor datelor cu caracter personal pe care le avem în posesie.

Pentru mai multe informații despre descărcarea, gestionarea și prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, citiți Politica noastră de confidențialitate aici.

Politica privind modulele cookie

Utilizăm module cookie în conformitate cu o politică strictă de protecție a datelor dumneavoastră  private. Prin utilizarea serviciilor noastre pe acest site, sunteți de acord cu utilizarea de către noi a modulelor cookie. Aflați mai multe despre Politica noastră privind modulele cookie. 

Modificarea termenilor și condițiilor de utilizare

HD Insurance PLC își rezervă dreptul de a modifica aceste condiții de utilizare și conținutul site-ului în orice moment, fără notificare prealabilă a utilizatorilor, prin anunțarea acestora, iar utilizatorii sunt obligați să verifice orice modificări, și dacă aceștia continuă să utilizeze site-ul, se presupune că au acceptat modificările. Dacă facem modificări substanțiale la condițiile de utilizare, vă vom notifica prin e-mail pentru a vă oferi posibilitatea de a studia noile condiții și de a decide dacă sunteți de acord cu acestea.

Aveți nevoie de mai multe informații?

Dacă aveți nevoie de informații suplimentare, nu ezitați să trimiteți un e-mail responsabilului cu protecția datelor la adresa dpo@hellasdirect.ro. Alternativ, sunați-ne la 021 9705.