Facem asigurările altfel. Și nu întâmplător.

Asigurarea de răspundere civilă auto (cunoscută sub denumirea de RCA) este asigurarea obligatorie pentru toți proprietarii de vehicule înmatriculate în România. Aceasta acoperă despăgubirile cauzate terților în urma unui accident rutier cauzat din vina asiguratului. Asigurarea RCA acoperă costurile de reparație ale autovehiculului a conducătorului auto care nu este vinovat.

Daunele produse propriului autoturism, caz în care aveți nevoie de o asigurare facultativă CASCO

• Daunele cauzate de un șofer fără permis, caz în care polița RCA poate fi anulată

• Accidentele intenţionate

• Accidentele cauzate de un șofer aflat sub influența alcoolului sau a substanțelor ilegale, caz în care polița RCA poate fi anulată

• Furtul sau vandalismul propriului autovehicul asigurat, pentru care veți avea nevoie de o asigurare facultativă CASCO

• Daunele rezultate în urma accidentelor în care persoana vătămată este singura responsabilă pentru accident

• Daunele care depășesc limitele de răspundere prevăzute în contractul RCA

• Situațiile în care proprietarul, utilizatorul sau conducătorul autovehiculului avariat este obligat la plata amenzilor sau a cheltuielilor penale

• Daunele produse în timpul operațiunilor de muncă și care se încadrează în riscurile activităților profesionale, pentru care aveți nevoie de o asigurare pentru activități de transport pentru companii

După depunerea cererii de despăgubire, asigurătorul are la dispoziție 30 de zile pentru a vă da un răspuns. Asigurătorul poate aproba cererea și poate face o ofertă de despăgubire sau poate refuza parțial sau total cererea de despăgubire.

Oferta de compensare trebuie să conțină calculul detaliat al costurilor de reparație și tarifele după care s-a calculat manopera.

Dacă cererea de despăgubire a fost aprobată, iar persoana vătămată acceptă suma ofertată, atunci asigurătorul are la dispoziție 10 zile pentru a efectua plata.

Asigurătorul are dreptul de a efectua propriile cercetări, chiar dacă dosarul de daună este complet și există un act de vinovăție (formularul Constatare Amiabilă a Accidentului sau procesul-verbal de poliție).

Termenul în care asiguratorul este obligat să înștiințeze persoana vătămată cu privire la efectuarea propriilor cercetări este de 5 zile lucrătoare de la deschiderea dosarului de daună. Comunicarea rezultatului nu trebuie să depășească 30 de zile de la data depunerii cererii de despăgubire.

Cercetările au loc atunci când asigurătorul are anumite suspiciuni cu privire la factorii responsabili de accident.

Producerea unui accident trebuie raportată la Hellas Direct:

• În cel mult 24 de ore de la momentul în care a avut loc evenimentul

• În cel mult 5 zile lucrătoare, din momentul în care ați luat act de producerea daunei.

Decontarea directă este, prin lege, un serviciu facultativ de gestionare a daunelor pentru asigurător în cazul în care persoana vătămată are încheiată o poliță RCA. Această clauză este menționată în mod obligatoriu de către asigurător la încheierea sau reînnoirea poliței. Achiziționarea acestei clauze este opțională pentru asigurat.

Decontarea directă permite ca, în cazul unui accident rutier, persoana păgubită să primească despăgubirea de la asigurătorul său propriu la care a încheiat polița RCA.