Numărul de reclamații/petiții și cereri de soluționare alternativă a disputelor înregistrate în ultimele 3 luni este de 294, respectiv 0.
Structura detaliată poate fi consultată aici, accesând pagina dedicată.
Petitii si Reclamatii
Pentru a asigura transparența în procesul de înregistrare și soluționare a reclamațiilor, precum și în gestionarea cererilor de soluționare alternativă a disputelor de către HD INSURANCE PLC NICOSIA - SUCURSALA BUCUREȘTI, vă oferim următoarele informații:
Reclamații
Anul precedent 2024 | Perioada de raportare: 30.01.2025 | Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
| Oct-24 | Nov-24 | Dec-24 | |||
| Numărul total de petiţii înregistrate unic per petent şi per caz | 688 | 146 | 115 | 112 | 67 |
| Numărul total de petiţii soluţionate favorabil, înregistrate unic per petent şi per caz | 290 | 38 | 58 | 38 | 34 |
| Numărul de petiţii soluţionate favorabil referitoare la dosare de daună | 283 | 37 | 58 | 36 | 34 |
| Numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate | 166 | 26 | 32 | 15 | 22 |
| Numărul total de petiţii finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent şi per caz | 397 | 36 | 57 | 73 | 33 |
Solicitări de soluţionare alternativă a litigiilor
Anul precedent | Perioada de raportare: 1 ianuarie - luna curentă (cumulat) | Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
| Luna 1 | Luna 2 | Luna 3 | |||
| Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor care au fost rezolvate | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor soluţionate favorabil asiguraţilor, contractanţilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentanţilor acestora favorabil referitoare la dosare de daună | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |