Numărul de reclamații/petiții și cereri de soluționare alternativă a disputelor înregistrate în ultimele 3 luni este de 477, respectiv 0.
Structura detaliată poate fi consultată aici, accesând pagina dedicată.
Petitii si Reclamatii
Pentru a asigura transparența în procesul de înregistrare și soluționare a reclamațiilor, precum și în gestionarea cererilor de soluționare alternativă a disputelor de către HD INSURANCE PLC NICOSIA - SUCURSALA BUCUREȘTI, vă oferim următoarele informații:
Reclamații
Anul precedent 2024 | Perioada de raportare:1 ianuarie - luna curentă(cumulat) 01.01.2025 - 31.03.2025 | Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
| Jan-25 | Feb-25 | Mar-25 | |||
| Numărul total de petiţii înregistrate unic per petent şi per caz | 688 | 477 | 159 | 183 | 135 |
| Numărul total de petiţii soluţionate favorabil, înregistrate unic per petent şi per caz | 292 | 194 | 80 | 70 | 44 |
| Numărul de petiţii soluţionate favorabil referitoare la dosare de daună | 285 | 194 | 79 | 70 | 44 |
| Numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate | 163 | 133 | 57 | 37 | 39 |
| Numărul total de petiţii finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent şi per caz | 401 | 283 | 79 | 113 | 91 |
Solicitări de soluţionare alternativă a litigiilor
Anul precedent 2024 | Perioada de raportare: 2025 (cumulative) 01.01.2025 - 31.03.2025 | Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
| Jan-25 | Feb-25 | Mar-25 | |||
| Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor care au fost rezolvate | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor soluţionate favorabil asiguraţilor, contractanţilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentanţilor acestora favorabil referitoare la dosare de daună | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |